"Es una conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de información o respuestas a los interrogantes planteados sobre un tema propuesto."
"Es un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones."
¿Quienes Responden a la Entrevista?
Quienes responden a una
entrevista pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales
del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos
que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.
Objetivos de la Entrevista
Obtener la mayor información
posible de individuos, grupos o procesos.
Facilitar la recolección de
información o datos.
Permitir la posibilidad de
aclarar dudas, orientar las situaciones o problemas y resolver las dificultades
que pueda tener la persona entrevistada.
Tipos de Entrevistas
Entrevista Estructurada
Esta se desarrollan en base a un
listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permanece invariable.
Se predeterminan en mayor medida las
respuestas por obtener, y se fijan de antemano los elementos a tratar o sus
interrogantes en un marco o tema preestablecido.
En este tipo de entrevista las preguntas
planteadas son de tipo:
Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una
opción entre las respuestas alternativas a la pregunta.
Contienen categorías o alternativas de
respuestas que ya han sido delimitadas. Es decir, se le presentan a las
personas las posibilidades de respuestas y ellos deben acomodarse a ellas.
la información derivada u obtenida es
insuficiente cuando se desea profundizar en opiniones o información.
Ejemplo:
“¿Usted fuma?” Rta/ Si ó No
“¿Tiene hijos?” Rta/ Si ó No
Entrevista No Estructurada
Es aquella que no necesita tener por
anticipado las palabras precisas de las preguntas.
Se posee libertad para formular las
preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido de
interrogantes.
Poseen la ventaja de permitir un diálogo
más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad captando no
sólo las respuestas a los temas elegidos sino también actitudes, valores y
formas de pensar.
En este tipo de entrevista las preguntas
planteadas son de tipo:
Abiertas: donde se permite al informante responder
con sus propias palabras. Proporcionan una variedad más amplia de respuestas.
Ejemplo:
“¿Qué planes de futuro tiene?”
“¿Qué opina del gobierno actual?”
